Business Insider: Салоны «эконом-класс» Туркменских авиалиний – худшие в мире
Салоны «эконом-класс» в самолетах Государственной национальной службы «Туркменховаёллары» («Туркменские авиалинии») признаны худшими в мире.
Рейтинг авиакомпаний составило издание Business Insider, используя методологию Skytrax - влиятельной британской частной консалтинговой компании, специализирующейся на изучении качества предоставляемых услуг различными авиакомпаниями и аэропортами. В частности, Business Insider анализировало состояние салонов самолетов, уровень комфортности для пассажиров, предлагаемые им развлечения, качество и разнообразие бортового питания, уровень профессионализма стюардесс и других членов экипажа. Кроме того, издание приняло в расчет отзывы клиентов авиакомпаний, оставленные на сайте Skytrax.
«Туркменские авиалинии» набрали 30.8 балла из ста возможных и заняли первую строчку рейтинга худших авиакомпаний мира. Как отмечает Business Insider, несмотря на то, что Туркмения первой из постсоветских республик стала использовать самолеты Boeing, а обслуживающие международные рейсы пилоты получили образование на Западе, худшей авиакомпании, чем туркменская - по уровню обслуживания пассажиров, качества блюд, предлагаемых услуг, отзывчивости персонала и владения им иностранными языками, – не найти.
Недалеко от туркменской ушла узбекская национальная авиакомпания «Узбекистон хаво йуллари» (Uzbekistan airways). Она набрала 37.5 балла и заняла четвертое место в рейтинге худших авиакомпаний мира. Business Insider отмечает, что на оценку повлияли, в частности, три авиакатастрофы, случившиеся в период с 1992 по 2012 годы, в которых погибли, в общей сложности, 54 человека. «Узбекистон хаво йуллари» получила всего по одному баллу за уровень удобств, предлагаемых развлечений и реакции членов экипажа на запросы пассажиров.
В рейтинге худших из числа авиакомпаний стран СНГ находится также авиакомпания «Россия» - с 42.7 баллами она оказалась на 7 месте. В 2010 году этот санкт-петербургский авиаперевозчик был объединен с «Аэрофлотом», которые в 2012 году сообщил о снижении рентабельности на 66 процентов.
Девятое место рейтинга заняла национальная авиакомпания Таджикистана Tajik Air – 43.3 балла. По данным Skytrax, за комфорт и уровень взаимодействия персонала с пассажирами Tajik Air заслуживает два балла. Business Insider напоминает о трех крушениях самолетов таджикской авиакомпании – в 1993 (две авиакатастрофы) и в 1997 годах, - в которых, погибли, в общей сложности, более 205 человек.
Между тем, Business Insider составило также список лучших авиакомпаний мира. Занявший в этом рейтинге 18 место национальный авиаперевозчик Казахстана Air Astana получил премию World Airline Awards-2012 как «Лучшая авиакомпания в Центральной Азии и Индии».
В рейтинг лучших попала и турецкая авиакомпания Turkish Airlines – 13 место. Первое место заняла Singapore Airlines, второе и третье поделили Malaysia Airlines и Virgin America.
