В Алма-Ате водителям автобусов запретили заводить разговоры с пассажирами
Водителей также обязали носить униформу, им запретили курить и говорить по телефону во время движения. Перевозчикам возбраняется принуждать пассажиров к повторной оплате проезда и требовать оплатить проезд, если автобус сошел с маршрута из-за технических неисправностей. Наказание предусмотрено за отказ от перевозки «льготников» и нарушение графика выхода на маршрут.
Ряд новых правил касается остановочных пунктов. Так, штраф предусмотрен за необъявление остановки, остановку в неположенном месте, проезд мимо остановки.
В настоящее время в Алма-Ате работают 17 автоперевозчиков, обслуживающих 160 маршрутов. Стоимость проезда при оплате электронной картой составляет 80 тенге ($0,2), наличными – 150 тенге ($0,4). В 2016 году в городе было перевезено 174,6 млн человек, в 2017 - 220,1 млн человек.
Автопарк города постоянно обновляется. В 2016 году было куплено 499 автобусов, в 2017-м - 675. В 2018 году автопарк планируется увеличить на 30%.