Акционерные компании «Узнефтмахсулот» и «Узтрансгаз», входящие в структуру Национальной холдинговой компании Узбекистана «Узбекнефтегаз», подключились к Единому порталу интерактивных государственных услуг.

Теперь пользователи Единого портала могут напрямую обращаться к вышеуказанным организациям по вопросам обеспечения населения природным газом и нефтепродуктами. Направленные обращения будут рассмотрены в установленные сроки в соответствии с законом «Об обращениях граждан», обещает портал.

Согласно Закону «Об обращениях граждан», срок рассмотрения составляет от 15 дней до одного месяца, за исключением случаев, когда для рассмотрения заявления или жалобы необходимо проведение проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, - в этой ситуации срок может быть продлен еще на месяц, и заявитель должен быть уведомлен об этом.

Впрочем, ожидать вала жалоб на проблему с газоснабжением, несмотря на всю ее остроту и актуальность, не следует. Во-первых, потому, что ориентироваться в интернет-пространстве умеет сравнительно небольшая часть населения Узбекистана. Во-вторых, в системе единой идентификации ID.UZ, регистрация в которой необходима для подачи обращения через портал госуслуг, по данным на конец 2013 года, насчитывалось всего около 70 тысяч пользователей. При этом через портал, к которому подключено около 300 органов государственного и хозяйственного управления, государственной власти на местах, включая районные и городские хокимияты (администрации), за первые полгода его работы было подано чуть более 7730 заявок (на момент подготовки данного сообщения). Средняя оценка удовлетворенности пользователей портала качеством ответов государственных и хозяйствующих органов составляет 3,5 балла по пятибалльной шкале.

Единый портал интерактивных государственных услуг Узбекистана был запущен 1 июля 2013 года.

Международное информационное агентство «Фергана»