Редакция «Ферганы» связалась с родственницей одного из пассажиров, которые уже вторые сутки ожидают вылета в московском аэропорту «Домодедово». Она рассказала нам, что после того, как пассажиры рейса ОИ 716/22 «Москва-Бишкек» авиакомпании «Эйр Бишкек» провели более суток в аэропорту, они находятся в совершенно подавленном состоянии.

«Из разговоров с родственниками я поняла, что у них нет возможности выйти из аэропорта, так как на границе их паспорта, миграционные карты и билеты были отмечены штампиком убытия. Местонахождение их багажа остается загадкой. Они сами ничего не знают, авиакомпания ничего не сообщает. Я продолжаю держать их в курсе событий, постоянно проверяю онлайн-табло по интернету. Но ситуация не меняется. Разве, что каждые два часа меняется время отправления», - рассказывает собеседница «Ферганы».

Отметим, на момент публикации данного сообщения на веб-сайте аэропорта «Домодедово» значилось новое время предполагаемого вылета рейса: 17:30 msk. За последние сутки, по словам пассажиров данного рейса, он был отложен уже как минимум четыре раза. Пресс-релиз о технических неполадках авиакомпания «Эйр Бишкек» распространила только после запроса нашего агентства.

Напомним, российские Федеральные «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» гласят, что в случае отмены рейса по техническим причинам и ожидании более двух часов перевозчик обязан бесплатно предоставить комнату матери и ребенка пассажирам с ребенком в возрасте до 7 лет; предоставить пассажирам два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте; обеспечить прохладительными напитками горячим питанием каждые 6 часов - в дневное время и каждые 8 часов - в ночное время; разместить в гостинице при ожидании вылета рейса более 8 часов - в дневное время и более 6 часов - в ночное время; доставить транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организовать хранение багажа.

«Air Bishkek не выполнила своих обязательств и не разместила своих пассажиров в гостинице, не предоставила им возможность разместиться в комнатах ожидания в самом аэропорту и не приняла никаких мер по хранению багажа, не говоря уже о ваучерах в кафе Домодедово для воды или горячего питания, - говорит наша собеседница. - Друзья, родственники, встречающие - мы все глубоко озабочены происходящим, не говоря уже и о самих пассажирах».

«Фергана» продолжает следить за ситуацией.

Международное информационное агентство «Фергана»