Компания MoneyGram International: Россия — третий по величине рынок денежных переводов после США и Саудовской Аравии
Старший вице-президент компании MoneyGram International Дэниел О'Мэлли рассказал в интервью «Коммерсанту», что несмотря на долговой кризис в Европе и другие потрясения, которые испытывают мировые экономики, компания MoneyGram International отмечает рост рынка денежных переводов, увеличение общего объема трансакций и рост объема самих переводов: «Так происходит в мире в целом и в России в том числе. И это говорит о том, что населению, которое является нашим основным потребителем, удается сохранить работу. И одновременно увеличивается переход денежных потоков из неформального рынка в формальный».
Говоря об инвестиционном климате в России, Д.О’Мэлли отметил, что многие клиенты компании приезжают в Россию из стран с гораздо меньшим уровнем стабильности, поэтому они иначе воспринимают происходящее. По его данным, в Узбекистан и Таджикистан продолжают поступать большие потоки средств, в том числе и из России. Поступления в Таджикистан составляют 30% ВВП страны, похожая ситуация в Кыргызстане.
Как объяснил Питер Гнатюк, вице-президент MoneyGram в России, СНГ, Восточной Европе и Израиле, у людей, приехавших в Россию на заработки, есть конкретная цель, и этих людей не интересует политика: «Им необходимо заработать и отправить деньги домой».
По словам П.Гнатюка, почти 80% переводов из России идут в страны СНГ, основные направления - Узбекистан, Украина, Таджикистан. Часть денег идет через банковские системы, эти переводы прозрачны и надежны, но есть и неформальные переводы, когда деньги передают поездом или автобусом, или с другом, есть подпольные системы. По оценкам Всемирного банка, неформальные переводы занимают до половины рынка, и Россия - не исключение. Как полагает П.Гнатюк, в этом заключается огромный потенциал российского рынка денежных переводов, и вопрос увеличения доли формального рынка - это вопрос удобства для клиентов.
Компания MoneyGram вводит новые услуги, например, перевод наличных на банковский счет. Как рассказал Д.О’Мэлли, «мы запустили услугу по переводу наличных из любой точки мира на счет клиента банка ICBC в Китае». В некоторых странах, к примеру в Грузии и на Украине, MoneyGram предоставляет возможность получить перевод наличных на счет через колл-центр: «Просто поднимаешь трубку, звонишь в колл-центр и говоришь: мне приходит перевод MoneyGram, вот мой номер перевода, зачислите мне на счет. И все это можно сделать с мобильного телефона».
Компания предлагает и обратную услугу: перевод с банковского счета и получение наличных в любой точке мира. Отличие этой услуги от банковской в скорости ее предоставления: перевод через банковскую систему может занять несколько дней, а через MoneyGram - десять минут. Подобная услуга будет доступна в России уже во втором квартале 2012 года.
По словам Д.О’Мэлли, рынок денежных переводов будет расти в Средней Азии: Таджикистане, Узбекистане, - в США и Китае. В Китае компания расширила сеть во всех 27 провинциях. Россия же, по оценке Всемирного банка, является третьим по величине рынком денежных переводов в мире после США и Саудовской Аравии. Рост бизнеса MoneyGram в 2011 году и только в России составил более 100%.
Говоря о предстоящем расширении своего присутствия в России, Д.О’Мэлли сообщил, что MoneyGram будет развивать взаимодействие с магазинами продаж сотовой связи, с магазинами сети розничной торговли, которые предоставляют удобные многофункциональные сервисы за пределами банковской системы.
